Cara Memberi Penilaian Rating di Aplikasi Grab Driver!

Ruangojol.com - Sekarang Mitra Pengemudi dapat memberi peringkat penumpang dari 1 hingga 5 bintang, setelah menyelesaikan perjalanan dengan Grab. Jika Anda memilih 1 hingga 4 bintang, daftar alasan mengapa peringkat kurang dari 5 bintang akan muncul.

Cara Memberi Penilaian Rating di Aplikasi Grab Driver!

Silakan pilih salah satu alasan yang diberikan dan pilih tombol "Kirim" agar kami dapat menerima masukan Anda dengan lebih jelas.

Mengapa Grab menerapkan sistem penilaian baru?

Ini merupakan upaya Grab untuk menciptakan platform yang lebih adil, khususnya bagi mitra pengemudi. Sistem rating ini dapat memberikan gambaran yang lebih jelas saat mitra pengemudi merespon penumpangnya. Ketika peringkatnya buruk atau rendah, kami dapat mempertimbangkannya untuk penyelidikan lebih lanjut.

Apakah kinerja saya akan terpengaruh jika saya menilai penumpang?

Peringkat Anda tidak akan berpengaruh pada kinerja dan insentif Anda.

Bisakah penumpang melihat peringkat yang saya berikan kepada mereka?

Tidak. Mereka tidak akan dapat melihat dan tidak akan diberi tahu bahwa mereka telah dinilai pada penerbangan tertentu.

Apakah ada konsekuensi bagi penumpang dengan peringkat rendah?

Sistem klasifikasi ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang input yang Anda berikan. Grab telah mengambil banyak tindakan terhadap penumpang yang melanggar pedoman komunitas atau kode etik yang berlaku.

Bagaimana jika saya lupa tidak Memberikan Bintang?

Anda masih dapat menilai penumpang selama penerbangan belum melewati 72 jam dari tanggal kedaluwarsa. 

Cara Memberi Bintang Penumpang

  1. Pilih Pendapatan, dan klik Riwayat Pesanan untuk memilih penerbangan yang penumpangnya ingin Anda nilai.
  2. Pilih detail perjalanan dan “nilai untuk tugas ini” dan tekan tombol “Kirim” untuk menyelesaikannya.

Bisakah saya mengubah peringkat yang saya kirimkan?

Sayangnya, Anda tidak dapat mengubah peringkat yang Anda berikan.

Apa yang harus saya lakukan jika penumpang meminta saya untuk memberi peringkat bintang 5?

Tetap tenang, karena Anda tidak harus memberikan peringkat bintang 5 kepada penumpang. Berikan penilaian yang objektif berdasarkan pengalaman yang Anda alami selama perjalanan dengan penumpang.

Jika penumpang berperilaku agresif, Anda dapat memberi tahu kami jika keselamatan Anda terancam melalui artikel ini.

Bagimana sobat?sangat bermanfaat sekali bukan khususnya bagi driver grab tentunya. Semoga artikel ini bermanfat dan menambah wawasan bagi kita semua, Salam sehat dan sukses ^_^