Cara Menghubungi Pihak Grab Mitra, Merchant dan Penumpang Terbaru!
Ruangojol.com - Bagi para pengguna Grab baik itu penumpang, merchant ataupun dari mitra driver tentunya memiliki cara tersendiri untuk dapat menghubungi Grab. Setiap mitra memiliki akses yang berbeda-beda dan disesuaikan dengan jenis mitra tersebut.
Cara menghubungi Grab sendiri dapat dilakukan dengan mudah dan cepat karena ada berbagai media yang dapat digunakan. Salah satunya adalah dengan menggunakan akun email dari masing-masing pengguna.
Mungkin bagi sebaian pengguna Grab entah itu mitra GrabFood, driver atau pengguna sekalipun masih bingung bagaimana cara menghubungi Grab. Untuk memjawab masalah tersebut, oleh sebab itu di dalam artikel ini akan dijelaskan masalah itu.
Apa Itu Grab?
Grab merupakan salah satu aplikasi ojek online yang memiliki banyak layanan di dalamnya. Selain itu aplikasi ojek online tersebut merupakan layanan yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.
Layanan yang banyak digunakan oleh masyarakat di antaranya adalah GrabBike,GrabCar, GrabFood dan lainnya. Tentunya masih ada lagi layanan dari Grab yang digunakan oleh masyarakat. Untuk membahas layanan tersebut nanti akan dituliskan di dalam artikel ini.
Cara Menghubungi Grab
Untuk dapat menghubungi Grab para mitra dan juga penumpang memiliki cara yang berbeda-beda. Apa saja cara tersebut,mari simak penjelasannya dengan ringkas seperti yang ada di bawah ini:
- Untuk Penumpang
Hal pertama yang akan dibahas di dalam artikel ini adalah cara menghubungi untuk penumpang. Bagaimana caranya? untuk mengetahui hal tersebut, maka akan dituliskan seperti berikut:
- Pertama-tama hal yang harus dilakukan adalah membuka aplikasi dari grab yang dimiliki oleh masing-masing penumpang.
- Kedua, tekan menu akun yang ada di dalam halaman utama aplikasi Grab.
- Ketiga, para penumpang harus menekan menu pusat bantuan untuk dapat menghubungi pihak Grab.
- Keempat, pilihlah layanan Grab yang bermasalah saat digunakan oleh penumpang.
- Kelima, kemudian pilihlah masalah yang terjadi saat menggunakan salah satu layanan yang ada di dalam Grab.
- Keenam, penumpang harus menekan menu email layanan bantuan untuk melanjutkan proses sebelumnya.
- Ketujuh, isi formulir yang telah disediakan oleh pihak Grab.
- Terakhir, kirim formulir pengaduan masalah yang telah diisi sebelumnya dan tunggulah balasan dari pihak Grab.
- Cara Hubungi Grab Untuk Merchant Grabfood
Ada beberapa cara yang dapat dilakukan oleh pemilik restoran merchant GrabFood untuk dapat menghubungi pihak Grab. Cara tersebut dapat dilakukan dengan langkah yang akan dituliskan di bawah ini:
- Pertama-tama isilah pulsa terlebih dahulu,usahakan untuk mengisi pulsa sebanyak Rp. 30.000. Hal ini diperlukan untuk menelpon pihak Grab bagi merchant GrabFood.
- Kedua, kemudian telponlah nomor berikut: 021-2180-6487-87 untuk menghubungi pihak CS dari Grab atau GrabFood.
- Cara Menghubungi Grab Untuk Para Driver Grabbike
Untuk para driver GrabBike sendiri ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk menghubungi pihak Grab. Cara tersebut sangatlah mudah untuk dilakukan, yang mana langakah nya sebagai berikut:
- Hubungi nomor 021-8064-8777 (layanan CS bagi driver GrabBike pada kawasan Jabodetabek saja).
- Hubungi nomor berikut: 021-8064-8799 (layanan Customer Service bagi para driver GrabBike yang berada di wilayah luar Jabodetabek ).
- Setelah menghubungi nomor diatas maka ada langkah selanjutnya yang harus dilakukan oleh para driver GrabBike. Hal tersebut adalah:
- Tekan nomo1 untuk informasi suatu keadaan darurat atau kecelakaan.
- Tekan nomor 2 untuk informasi tentang akun Grab para driver.
- Tekan nomor 3 untuk informasi seputar layanan GrabFood.
- Tekan nomor 4 untuk layanan GrabCar dan juga GrabBike.
- Tekan nomor 5,yang terakhir untuk menanyakan informasi seputar GrabExpress.
Kesimpulan
Cara menghubungi Cara Hubungi Grab Untuk Mitra, Merchant dan Penumpang sangat mudah dilakukan. Untuk melakukannya dapat mengikuti apa yang tertulis diatas,demikian pembahasan artikel ini, terimakasih.