Call Center Resmi JogjaKita 24 Jam Terbaru, Aman dan Cepat Tanggap!

Ruangojol.com - Transportasi online saat ini merupakan salah satu transportasi umum yang banyak digunakan oleh masyarakat.  Untuk sekarang ini pun sudah banyak perusahaan penyedia transportasi online yang dapat di akses melalui aplikasi mobile.

Hampir dari semua media transportasi online yang ada memberikan layanan yang terbilang mirip. Setiap perusahaan penyedia jasa transportasi online ini tentunya memiliki peraturan dan kebijakannya masing-masing. Di antara kebijakan tersebut tersedia layanan call center yang dapat digunakan oleh para pengguna,driver maupun mitra perusahaan. 

Adanya layanan ini memungkinkan setiap pengguna jasa ojek online dapat mengadukan masalah yang ada dan mendapatkan solusi dari masalah tersebut. Salah satu jasa ojek online yang memiliki layanan call center di dalamnya adalah JogjaKita.

Apa Itu Call Center JogjaKita?

Call center sendiri merupakan layanan yang berfungsi untuk melayani setiap pengguna yang memiliki suatu masalah. Layanan ini memastikan bahwa keluhan yang ada akan terselesaikan cepat. Begitupun dengan call center JogjaKita, call center dari JogjaKita menangani setiap masalah yang dialami oleh para pengguna, driver dan juga mitra JogjaKita.

Cara Menghubungi Call Center JogjaKita Melalui Sosial Media 

Ada beberapa cara yang dapat dilakukan oleh para pengguna JogjaKita baik itu penumpang, driver dan merchant. Salah satu cara menghubungi call center tersebut adalah dengan menggunakan media facebook atau instagram. Cara mengubungi call center tersebut akan dituliskan seperti berikut :

• Melalui Facebook

Dengan menggunakan  media facebook para pengguna dapat menghubungi call center dari JogjaKita. Caranya adalah dengan mengunjungi halaman resmi dari JogjaKita, alamat resmi tersebut adalah : https://www.facebook.com/jogjakita.co.id.

• Melalui Instagram 

Selanjutnya media sosial yang dapat digunakan untuk menghubungi call center JogjaKita adalah dengan menggunakan instagram. Caranya cukup dengan mengiriman DM (Direct Message) ke akun resmi JogjaKita. Akun instagram JogjaKita dapat ditemukan di https://www.instagram.com/jogjakita_official/. 

Cara Menghubungi Call Center JogjaKita Melalui Email

Selanjutnya cara untuk dapat menghubungi call center dari JogjaKita ini dapat dilakukan dengan mengirimkan email kepada pihak JogjaKita. Format pengiriman email tersebut akan dituliskan seperti ini :

• Buka email masing-masing 
• Ketik email penerima, untuk email resmi JogjaKita adalah (support@jogjakita.co.id)
• Isi subjek dengan masalah yang ingin disampaikan, contoh : aplikasi tidak terbuka.
• Isi pesan mail dengan mendeskripsikan masalah yang sedang dialami, jika ada sertakan pula dokumen atau gambar untuk memperjelas masalah.
• Masukkan data diri seperti foto KTP, SIM dan STNK.
• Kirimkan email.

Cara Menghubungi Call Center JogjaKita Melalui Telpon 

Cara terakhir yang akan dibahas di dalam artikel ini adalah menghubungi call center JogjaKita dengan telpon seluler. Cara melakukannya akan dijelaskan dibawah ini :

• Menelpon JogjaKita Pusat

Cara pertama untuk menghubungi JogjaKita melalui telpon seluler adalah dengan menelpon JogjaKita pusat, nomer telpon dari kantor pusat ini sendiri adalah : 0822-2665-7999. Cara menghubunginya dapat dilakukan seperti berikut :

• Siapkan pulsa minimal Rp.30.000.
• Lakukan panggilan pada nomer ini 0822-2665-7999
• Perkenalkan diri (sebagai penumpang,driver atau mitra)
• Jelaskan masalah yang ada saat ditanya petugas
• Proses penyelesaian masalah
• Jika dapat diatasi masalah akan selesai, namun jika belum maka akan ada tindakan lebih lanjut.

• Menelpon Perwakilan JogjaKita

Ada beberapa wilayah perwakilan atau cabang yang tersedia dibeberapa daerah yang ada di yogyakarta. Para pengguna baik itu penumpang, driver dan merchant dapat juga menghubungi kantor cabang tersebut. Berikut ini beberapa nomer perwakilan JogjaKita:

• Kota yogya : 0812-9333-6694.
• Sleman : 0821-3727-0886.
• Bantul : 08520-9298-3433.
• Kulon progo : 0817-7333-10.
• Gunung kidul : 0813-9141-2468.

Kesimpulan 

Call center merupakan layanan yang selalu ada untuk membantu pengguna dalam memecahkan masalah yang ada. Call center yang ada pada JogjaKita tersedia selama 24 jam, untuk dapat menghubungi call center ini dapat dilakukan dengan beberapa cara diatas. Demikian pembahasan call center JogjaKita, terimakasih.