Cara Ganti Kurir Pengiriman di Tokopedia Terbaru, Seller dan Buyer

Ruangojol.com - Sebagai pembeli pasti pernah merasakan kegalauan ketika membeli barang di Tokopedia dan kurir yang dipilih kurang sesuai keinginan. Namun ketika ingin mengubah layanan ekspedisi tetapi tidak tahu cara ganti kurir Tokopedia bagaimana.

Sebenarnya pihak penjual produk di Tokopedia sendiri bisa menerima penggantian layanan kurir jika konsumen melakukan konfirmasi lebih dahulu.

Namun perlu diingat bahwa produk pesanan sama sekali belum diambil oleh pihak jasa pengiriman.

Prosedur Ganti Kurir Pengiriman di Tokopedia

Memang benar jika penggantian kurir di e-commerce Tokopedia diperbolehkan asalkan sudah melakukan konfirmasi ke penjual. Hal ini mengartikan jika proses mengubah layanan ekspedisi secara otomatis belum bisa. Meskipun sedikit rumit, namun masih membantu konsumen yang ingin berganti jasa pengiriman.

Walau perubahan kurir diperbolehkan oleh pihak Tokopedia, namun ada beberapa hal yang perlu diperhatikan lebih dahulu sebelum mengetahui cara ganti kurir Tokopedia. Berikut beberapa syarat dan ketentuan yang harus dipahami sebelum mengubah layanan pengiriman di Tokopedia.

• Layanan pengiriman konvensional tidak dapat diubah ke Instan.
• Untuk pengiriman instan tidak bisa diganti dengan kurir instan juga.
• Pengubahan kurir instan ke konvensional diperbolehkan.
• Mengubah layanan ekspedisi konvensional ke sesama dibolehkan.
• Adanya persetujuan antara seller dan buyer terlebih dulu mengenai penggantian jasa pengiriman paket.
• Kurir yang diinginkan oleh konsumen sudah aktif, sehingga penjual dapat menggantinya dengan lebih mudah.
• Penggantian kurir hanya dapat dilakukan jika pesanan sudah diterima seller. Atau jika resi dari kurir sebelumnya tidak dapat dilacak karena gagal pick up.

Ketika layanan pengiriman sudah berhasilp diubah oleh pihak penjual, masih terdapat ketentuan-ketentuan lain yang harus dipahami oleh penjual dan pembeli. Di antaranya seperti di bawah ini.

• Sistem pelacakan paket akan mengikuti yang terbaru. Oleh sebab itulah segera input resi jika sudah bisa dilacak lewat website kurir pilihan.
• Pada saat pembeli memakai JTP (Jaminan Tepat Waktu), maka tidak akan bisa di klaim. Ini karena pengubahan layanan kurir yang dilakukan oleh pembeli.
• Penjual akan terkena pinalti dan dibebankan biaya pengiriman jika pembeli menggunakan promo Bebas Ongkos Kirim.

Cara Mudah Mengganti Kurir Tokopedia Sebagai Pembeli (Buyer)

Pihak pembeli dapat melakukan mengganti kurir di marketplace Tokopedia sendiri bisa memanfaatkan dua cara, yakni setelah dan sesudah checkout. Berikut dua cara ganti kurir Tokopedia yang bisa disesuaikan dengan kondisi masing-masing.

1. Setelah Membeli

Untuk pembeli yang ingin mengganti kurir tetapi masih bingung bagaimana caranya padahal sudah melakukan pembayaran. Tidak perlu khawatir, simak cara ganti kurir Tokopedia berikut ini.

• Masuk ke daftar pesanan di aplikasi Tokopedia.
• Berikutnya klik Lacak dan pilih Chat dengan Penjual. Ini dilakukan untuk konfirmasi penggantian kurir pengiriman.
• Sampaikan alasan mengapa ingin mengganti kurir dan pilih layanan yang diinginkan. Jika ada tambahan ongkos kirim karena mengganti kurir, maka segera lakukan pembayaran.
• Setelah proses konfirmasi diterima, maka nantinya layanan kurir akan berubah dan penerima akan mendapatkan nomor resi jika telah berganti.
• Selesai, pembeli telah berhasil mengganti layanan kurir.

2. Sebelum Membeli

Apabila belum melakukan pembayaran, atau masih di halaman checkout dan ingin mengganti layanan kurir. Maka pembeli bisa menggunakan langkah-langkah berikut untuk melakukan pergantian kurir.

• Pastikan sudah masuk ke aplikasi Tokopedia dan terhubung dengan internet.
• Pilih produk mana yang akan dibeli, kemudian masukkan ke keranjang. Tinggal klik sub menu Tambah Ke Keranjang.
• Jika barang yang akan dibeli sudah berhasil masuk keranjang, klik icon keranjang di bagian atas kanan.
• Kemudian checklist produk yang akan dibeli tadi agar dapat dibayar nantinya.
• Selanjutnya pembeli hanya perlu memilih ekspedisi mana yang sekiranya cocok dengan kebutuhan, lalu lanjutkan pembayaran.
• Apabila sebelum membayar ternyata ingin mengganti kurir, maka keluar dari halaman pembayaran dan pilih lagi layanan pengiriman yang dibutuhkan.
• Setelah itu lanjutkan dengan klik
• Untuk pembayaran bisa menggunakan beberapa pilihan seperti transfer bank, gerai terdekat (Indomaret/Alfamart), Gopay, dll.

Cara Mudah Penjual (Seller) Mengganti Kurir di Tokopedia

Bagi penerima pesanan atau penjual dan mendapatkan konfirmasi penggantian kurir. Maka dapat melakukan beberapa langkah berikut untuk memenuhi permintaan konsumen yang ingin mengganti layanan kurir.

• Seller perlu masuk ke akun toko terlebih dahulu.
• Scroll sedikit ke bawah untuk menemukan menu Pesanan Baru dan klik.
• Nantinya akan muncul pesanan baru lalu lanjutkan dengan klik terima.
• Apabila mendapatkan konfirmasi dari penerima untuk mengganti kurir, maka bisa pilih di bagian cek detail pengiriman.
• Jangan lupa mencatat alamat dan nama penerima, lanjutkan dengan memilih kurir baru.
• Setelah mendapatkan nomor resi dari kurir baru, segera input secara manual. Selesai.

Daftar Layanan Pengiriman yang Disediakan E-Commerce Tokopedia

Sebagai aplikasi ecommerce terbesar, Tokopedia menyediakan berbagai layanan pengiriman konvensional dan sistem pick up. Di bawah ini terdapat daftar jasa ekspedisi yang dapat dipilih penjual dan pembeli sesuai kebutuhan penggunaan.

• J&T Express.
• Pos Indonesia.
• Go-Send.
• Ninja Express.
• Rex Kiriman Express.
• Lion Parcel.
• Kurir Rekomendasi lainnya.

Bukan hal aneh jika pembeli merasa tidak sabar menunggu kedatangan paket, terlebih jika sudah berhari-hari sejak transaksi pembayaran. Mengetahui posisi paket yang dikirimkan oleh kurir pun bukan hal sulit. Simak langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan pelacakan paket di Tokopedia.

• Masuk ke halaman Transaksi di aplikasi atau website Tokopedia.
• Lanjutkan untuk memilih daftar pesanan mana yang ingin dicek status pengirimannya.
• Setelah itu klik Lacak pada pesanan.
• Nantinya akan muncul status pengiriman paket sudah sampai mana dan kapan perkiraan datang.

Keuntungan Belanja Online di Official Store Tokopedia

Ecommerce atau toko online Tokopedia memiliki tempat tersendiri di mata pembeli. Hal ini tidak lain karena berbagai keuntungan yang diberikan kepada semua konsumennya. Berikut kelima keuntungan yang bisa didapatkan oleh konsumen jika berbelanja di Tokopedia.

• Produk Asli. Semua produk yang tersedia di official store merupakan produk asli dan terjamin kualitasnya. Pembeli tidak perlu ragu jika melakukan transaksi di Tokopedia ini.
• Adanya garansi 7 hari setelah barang diterima. Garansi ini meliputi barang yang dipesan hilang, tidak sesuai dengan deskripsi di toko, serta kerusakan pada produk.
• Penawaran harga terjangkau. Dengan harga terjangkau, tentu bisa menghemat anggaran. Di official store Tokopedia, pembeli akan mendapatkan harga lebih terjangkau dan gratis ongkos kirim.
• Ready Stok. Tidak perlu khawatir kehabisan produk yang diinginkan, sebab official store selalu memberikan jaminan produk selalu ada. Dengan begitu pembeli dapat membeli kapan saja. Jika barang memang tidak ready, maka dana akan dikembalikan dan mendapatkan voucher kompensasi.
• Pengiriman Cepat. Ingin segera menggunakan produk yang dibeli? Pilihan tepat jika bisa memilih layanan pengiriman Same Day Delivery sebelum jam 10 pagi.

Demikianlah pembahasan mengenai cara ganti kurir Tokopedia yang perlu diketahui. Pastikan jika ingin mengganti jasa pengiriman paket, sebaiknya tetap beritahukan kepada pihak penjual. Dengan begitu proses akan dapat berjalan dengan lebih mudah dan cepat.