Cara Mudah Mengatasi Tidak Dapat Menyelesaikan Order Gojek 2021

Ruangojol.com - Karir sebagai Driver Gojek kini menjadi pilihan karena bonus dan penawaran insentif yang menggiurkan. Untuk menjadi driver Gojek, Anda harus mendaftar dan melalui proses seleksi sebelum dapat menerima pesanan melalui aplikasi. Dengan adanya aplikasi Gojek Driver memudahkan para driver dalam memberikan pelayanan kepada konsumen.

Cara Mudah Mengatasi Tidak Dapat Menyelesaikan Order Gojek

Setiap hari, jutaan pesanan masuk, termasuk GoCar, GoRide, GoFood, dan selebihnya dari layanan GoLife. Karena kebutuhan relokasi yang lebih luas, peluang untuk menerima banyak aplikasi semakin terbuka. Pengemudi dapat menindaklanjuti reward berupa Go Points dan dapat ditukarkan dengan uang tunai atau penawaran menarik lainnya. Semakin banyak perjalanan yang Anda lakukan, semakin banyak hadiah yang Anda dapatkan.

Namun, menjadi pengemudi Gojek bukanlah hal yang mudah karena seringkali muncul masalah di area ini. Masalah seperti tidak bisa login ke akun Driver Gojek sering terjadi, baik karena server error atau kesalahan entri password. Belum lagi jika harus berhadapan dengan penumpang yang tidak ramah yang terkadang memberikan review buruk. Di balik kerja keras para pengemudi Gojek, tentu saja insentif yang mereka dapatkan terjamin.

Anda sering mengalami masalah tidak bisa menyelesaikan perintah Gojek, dan penyebabnya adalah sistem yang terkadang eror. Tentu saja, jika Anda tidak dapat menyelesaikan pesanan Gojek, pengemudi akan kehilangan karena kurangnya pendapatan. Oleh karena itu, Gojek telah menyediakan beberapa cara agar setiap pesanan dapat diselesaikan dan pembayaran berjalan dengan lancar.

Cara Mudah Mengatasi Tidak Dapat Menyelesaikan Order Gojek 

Gojek menyarankan untuk menghubungi Driver Care Unit atau Call Center agar pengajuan bisa diselesaikan. Tetapi pertama-tama Anda perlu memastikan bahwa smartphone tidak mengalami masalah karena kesalahan pengaturan. Sebelum melaporkan ketidakmampuan untuk menyelesaikan pesanan Gojek, Anda harus terlebih dahulu memeriksa smartphone Anda.

1. Periksa Smartphone

  • Periksa sinyal dan koneksi internet, apakah berfungsi dengan baik?
  • Periksa apakah paket data Anda masih tersedia dan sudah berapa lama kartu tersebut aktif
  • Coba hentikan beberapa aplikasi yang sedang berjalan
  • Periksa apakah versi aplikasi adalah yang terbaru
  • Mulai ulang (restart) smartphone

2. Hubungi Call Center Gojek

  • Lakukan pengantaran sesuai permintaan konsumen dalam aplikasi
  • Jika proses pengiriman sudah selesai, segera hubungi call center Gojek.
  • Kepada call center, mohon memberikan rincian tentang jenis layanan, tanggal pemesanan, nomor pesanan, deskripsi kesalahan, serta jumlah belanja
  • Mohon tunggu maksimal 1 jam agar pesanan selesai

3. Hubungi email driver support

  • Lakukan layanan pengiriman sesuai permintaan konsumen dalam aplikasi
  • Jika layanan pengantaran selesai, Anda dapat mengirim email ke driverupport@go-jek.com untuk laporan
  • Jika Anda menerima tanggapan dari Gojek yang berisi pesanan yang tidak dapat diselesaikan, harap ditanggapi dengan informasi jenis layanan, nomor pesanan, deskripsi kesalahan, dan jumlah total belanja
  • Mohon tunggu maksimal 1 jam agar pesanan selesai

4. Batalkan pesanan setelah lebih dari satu jam

  • Jika pesanan belum selesai lebih dari satu jam, hubungi call center lagi atau email driverupport@go-jek.com untuk meminta pembatalan pesanan
  • Anda harus menyertakan informasi tentang jenis layanan, tanggal pemesanan, nomor pesanan, deskripsi kesalahan, serta jumlah belanja
  • Gojek akan memeriksa saldo Anda secara manual.
  • Jika sudah selesai, Gojek akan menyelesaikan pesanannya
Risiko yang harus diambil adalah ketika pengemudi membatalkan atau membatalkan pesanan karena jumlah poin tidak dapat disesuaikan secara manual. Efeknya poin tidak bertambah walaupun saldo bertambah.

Demikianlah pembahasan kita mengenai Cara Mudah Mengatasi Tidak Dapat Menyelesaikan Order Gojek. Semoga informasi ini bemanfaat khususnya para driver gojek yang sedang mengalami masalah tersebut.  Terimakasih,  salam sehat dan sukses selalu^_^