Ruangojol.com

Kode Referral Kredivo 2024, Bonus Hingga 250rb Points untuk Pengguna Baru!. Klik Disini
Beranda
MotionBanking

Cara Mengatasi Gagal Top Up E-Wallet di MotionBanking, Mudah dan Cepat!

Berikut adalah informasi mengenai cara mengatasi gagal transaksi di motionBanking, semiga bermanfaat dan menambah wawasan kita semua. sekian

Ruangojol.com - Halo sahabat ruang ojol indonesia, pada kesempatan kali ini admin akan menjelaskan kepada kalian semua bahwa proses top up saldo e-wallet bisa saja terjadi kegagalan. 

Banyak alasan mengapa bisa gagal, salah satunya karena adanya perbaikan sistem di aplikasi yang kita gunakan, seperti pengalaman admin beberapa hari lalu.

Admin melakukan top up saldo ewallet Gopay di aplikasi MotionBanking, waktu itu antara jam 11-12 malam.

gagal transaksi di motionbanking

Kejadian berlangsung singkat, admin berencana melakukan top up e-wallet berharap untuk dijadikan konten di artikel ruang ojol, eh malah saldo ewallet tidak masuk, tapi saldo di MitionBanking sudah terpotong.

Oleh sebab itu admin merasa kebingungan, sempat admin mencoba menghubungi pihak Bank melalui Chat WhatsApp, namun nyatanya persyaratan sangat ribet, sempat putus asa dan tidak ingin melanjutkan.

Namun karena admin punya ide, akhirnya admin lanjutkan saja report ke pihak bank, siapa tahu berhasil dan uang cepat dikembalikan, maka akan admin jadikan pengalaman sekaligus tutorial di artikel kali ini.

Dan akhirnya terwujud, setelah mengikuti semua petunjuk dari pihak bank, uang admin dikembalikan ke rekening MotionBanking.

Syarat Melaporkan Gagal Transaksi Tapi Saldo Terpotong

Berikut ini persyaratan yang harus kalian siapkan.

  1. Nama Lengkap
  2. No Kartu Tanda Penduduk
  3. No Telepon yang terdaftar
  4. Email yang terdaftar
  5. No Rekening MNC Bank
  6. Nominal Transaksi
  7. Tanggal Transaksi

Setelah menyiapkan semua persyaratan, kalian bisa hubungi pihak Motion Banking melalui Kontak WhatsApp seperti langkah di bawah ini.

Cara Menghubungi MotionBanking Lewat WhatsApp

Berikut langkahnya, silahkan disimak dengan baik dan benar ya.
  • Buka Aplikasi MotionPay
  • Pilih menu "Pojok Kiri Atas"

  • Lalu gulir kebawah dan Pilih "Chat Via WhatsApp"

  • Silahkan Jelaskan apa keluhan kalian.

Bukti Percakapan Laporan Gagal Transaksi

Berikut ini Screenshoot laporan chat admin kepada pihak MotionPay.

Bagaimana cara melaporkan Transaksi Gagal Top Up?

Untuk proses melaporkan melalui Whatsapp diatas.
  • Silahkan Kalian langsung klik menu "Chat Dengan Admin"
  • Kalian akan segera mendapatkan balasan untuk memverifikasi data untuk melanjutkan laporan.
  • Selanjutnya isi semua data yang diperlukan, lalu screenshoot juga bukti gagal transaksi dan kirimkan via whatsapp.
  • Selesai.
Sampai disini kalian sudah berhasil melaporkan gagal transaksi di aplikasi motion banking.

Bagimana cara Cek Riwayat Transaksi di Motion Banking?

Seperti yang saya sebutkan diatas, bahwa laporan perlu mengirimkan screenshoot agar lebih mudah diverifikasi, berikut cara melihat riwayat transaksi di motionbanking.
  • Buka motion Banking
  • Pilih Menu "Profil"

  • Lalu pilih menu "Riwayat"

  • Selesai.
Sampai disini kalian sudah dapat melakukan pelaporan transaksi gagal dan saldo terpotong, semoga bermanfaat. cek pertanyaan lainnya.

Berapa Lama Proses Laporan dan Saldo Dikembalikan?

Untuk lebih jelas kalian bisa melihat isi pesan dari pihak admin dibawah ini.

Selamat siang Ka Jaya Purnama Nasabah MNC Bank yth,

Menanggapi pesan Ka Jaya Purnama perihal gagal top up, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Bersama ini Kami sampaikan bahwa Kami telah menindak lanjuti pengaduan Ka Jaya Purnama ke unit kerja terkait Kami dengan nomor tiket 20********95 untuk diproses. Mohon kesediaan Ka Jaya Purnama untuk menunggu proses pada pihak terkait estimasi 5 Hari Kerja.

Demikian Kami sampaikan atas perhatiannya Kami ucapkan terima kasih.

Salam hangat,
CS Motion Banking
-DK-

PT Bank MNC Internasional Tbk

Nah itulah isi pesan yang sudah menjelaskan masalah waktu laporan dan proses uang kembali, namun admin sendiri merasa puas karena dalam waktu 1x24 jam uang sudah dikembalikan ke akun motionbanking.

Kesimpulan

Dari pengalaman admin diatas dapat disimpulkan bahwa proses transaksi bisa saja gagal di dalam aplikasi MotionPay, alasannya karena sedang dalam perbaikan sistem atau sedang error, namun jangan khawatir karena kalian bisa memperbaiki hal tersebut dengan melaporkan kepada cs motion banking. 

Demikianlah informasi yang dapat admin sampaikan, semoga bermanfaat dan menambah wawasan kita semua. sekian dan salam satu aspal bersama ruang ojol indonesia.

Hanya manusia biasa yang ingin berbagi pengalaman dalam bentuk tulisan. :)